1) A We Connect szolgáltatások használatához Volkswagen ID felhasználói fiókra van szüksége, majd felhasználónévvel és jelszóval kell bejelentkeznie a We Connectbe. Ezen felül egy külön We Connect, illetve We Connect Plus online szerződést kell kötnie a Volkswagen AG vállalattal. A We Connect Plus esetében a jármű átadását követően 90 nap áll rendelkezésére a jármű portal.volkswagen-we.com oldalon történő regisztrációjára, és ezáltal a szolgáltatást a megállapodás tárgyát képező teljes ingyenes időtartam alatt használni. A We Connect mobil online szolgáltatás integrált internetkapcsolaton keresztül használható. Az ezzel kapcsolatosan Európán belül felmerülő esedékes adatdíjak a hálózatlefedés keretén belül a "Streaming & Internet" szolgáltatás kivételével a Volkswagen AG-t terhelik. A "Streaming & Internet" szolgáltatás valamint a WLAN-hotspot használatához a "Cubic Telecom" külső mobilszolgáltató díjköteles adatcsomagokat kínál, amelyek a hálózatlefedettség függvényében számos európai országban használhatók. Az árakról és az elérhető országok listájáról bővebb információt a vw.cubictelecom.com oldalon talál. Alternatív megoldásként olyan mobil végfelhasználói készüléken (pl. okostelefon) keresztül lehetséges webrádió, hibrid rádió és médiastreaming, amely mobil WLAN-hotspotként funkcionál. Ebben az esetben az adott szolgáltatás meglévő vagy külön megkötendő mobilszolgáltatói szerződéssel és csak az adott mobiltelefon-hálózati lefedettséggel elérhető. Internetes adatcsomagok fogadása nyomán, az Ön mobiladatcsomagjától függően, különösen külföldi használat során többletköltség (pl. roamingdíjak) merülhet fel. A díjmentes We Connect alkalmazás használatához egy alkalmas iOS vagy Android operációs rendszerrel rendelkező okostelefon és adat-opciós SIM kártya szükséges meglévő vagy külön a mobilszolgáltatóval megkötendő mobiltelefon szerződéssel. A csomagokban részletezett We Connect és We Connect Plus szolgáltatások elérhetősége országonként eltérő lehet. A szolgáltatások az egyes szerződésekben meghatározott időszakra állnak rendelkezésre, és a szerződés időtartama alatt tartalmilag módosíthatóak, illetve megszüntethetőek. További információt a portal.volkswagen-we.com portálon talál, valamint az Ön Volkswagen vagy Volkswagen Haszonjárművek értékesítőjénél. Mobiltelefon tarifákkal kapcsolatos tájékoztatást mobiltelefon szolgáltatójánál kaphat.

2) A "We Upgrade" termékek használatához Volkswagen ID felhasználói fiókra, érvényes We Connect szerződésre és főfelhasználói megerősítésre van szüksége, ez összekapcsolja felhasználói fiókját az adott járművel. További követelmény, hogy a jármű rendelkezzen a "We Upgrade" szolgáltatáshoz szükséges technikai funkciókkal és hardverrel. Az aktuális járműhöz elérhető "We Upgrade" funkciókat a főfelhasználó az infotainment rendszer In-Car Shopjában tekintheti át. Díjköteles termékek igénybevételéhez a https://shop.volkswagen-we.com címen elérhető We Connect webshopban meg kell adni a fizetési eszközt. A megvásárolt és aktivált "We Upgrade" funkciók a járműben maradnak és más járműbe nem vihetők át.

3) Kizárólag az opcionális "Discover Pro" navigációs rendszerrel és a We Connect alkalmazással együtt elérhető. A funkció telepítése után öt mobilkulcsot bocsátunk díjmentesen rendelkezésre, amelyek a We Connect szerződés megkötésétől számított első 4 évben vehetők igénybe. Mobilkulcs továbbadása azzal a feltétellel lehetséges, hogy a kulcs átadójának személyazonosságát a Volkswagen Ident azonosítási eljárás során ellenőrzik. Az arra alkalmas okostelefonra történt telepítés után a mobilkulcs egy évig érvényes a csatlakoztatott készülékkel.