A Car-Net szolgáltatások használatához Volkswagen ID felhasználói fiókra van szüksége, valamint a felhasználónévvel és jelszóval be kell jelentkeznie a Car-Net szolgáltatásba. Továbbá külön szerződést kell kötnie online a Volkswagen AG vállalattal. A szolgáltatások teljes futamidő alatt történő használatához a jármű átadását követően 90 nap áll rendelkezésére, hogy a www.myvolkswagen.net weboldalon vagy a "Volkswagen We Connect" alkalmazáson (elérhető az App Store-ban és a Google Play Store-ban) keresztül regisztrálja a járművét. Ha később kerít sort a regisztrációra, akkor annyival rövidebb lesz a díjmentes időszak. A Car-Net mobil online szolgáltatások használatát a beépített internetkapcsolat teszi lehetővé. Az ehhez tartozó és Európában felmerülő adatköltségeket a webrádió és a hibrid rádió szolgáltatások kivételével a Volkswagen AG viseli a hálózati lefedettség keretében. A webrádió és a hibrid rádió szolgáltatások, valamint a WLAN-hotspotok használatához díjköteles adatcsomagok vásárolhatók a "Cubic Telecom" külső mobilszolgáltatási partnerünkön keresztül, amelyek a hálózati lefedettség területén számos európai országban használhatók.

A feltételeket, árakat és a szolgáltatásokat támogató országokat a vw.cubictelecom.com weboldal ismerteti. A webrádió és a hibrid rádió mobil végkészüléken (pl. okostelefonon) keresztül is igénybe vehető, amennyiben a készülék használható mobil WLAN-hotspotként. Ebben az esetben a megfelelő szolgáltatások csak az Ön és a mobilszolgáltatója között fennálló vagy külön megkötendő mobilszolgáltatási szerződés alapján és csak a mindenkori mobiltelefon-hálózat lefedettségi területén belül vehetők igénybe. Az interneten keresztüli adatcsere miatt a mobiltelefonos díjszabástól függően többletköltségek merülhetnek fel, különösen a külföldön történő üzemeltetés esetén (pl. barangolási díjak). Az ingyenes We Connect alkalmazás használatához megfelelő iOS vagy Android operációs rendszerre, valamint adatopcióval rendelkező SIM-kártyára és az Ön, ill. a mobilszolgáltatója között fennálló vagy külön megkötendő mobilszolgáltatási szerződésre van szükség. A szolgáltatáscsomagokban leírt egyes Car-Net ("Guide & Inform Premium" és "Security & Service") szolgáltatások elérhetősége országonként változó lehet, valamit függ a járműtől is és annak felszereltségétől is. A szolgáltatások a szolgáltatási szerződésben megállapított időtartamig állnak rendelkezésre, és a szerződés időtartama alatt tartalmilag változhatnak. További tudnivalók a www.connect.volkswagen-we.com weboldalon és a Volkswagen szervizpartnereknél szerezhetők be. A mobilszolgáltatás díjszabási feltételeit a mobilszolgáltatójánál szerezheti be.