Balesetek vagy meghibásodások bármikor történhetnek: A mobilitásgaranciával viszont mobil maradhat.
Segélyhívó Központ
Ha segítségre van szüksége meghibásodás vagy baleset miatt, vagy ha problémái vannak elektromos járművének töltésével, egyszerűen forduljon a Segélyhívó Központhoz. Ennek leggyorsabb módja az online segélyhívás, de közvetlenül is hívhatja a Segélyhívó Központot. Mobil közúti segélyszolgálattal, csereautóval és további szolgáltatásokkal segítik Önt – a mobilitásgarancia részeként további költségek nélkül.
Segélyhívó központ értesítése
)
Online segélyhívás
Ha megnyomja a tetőkárpit billentyűzetmoduljában található villáskulccsal ellátott gombot, akkor a gépkocsiján keresztül csatlakozik a Volkswagen segélyszolgálatához – szakszerű segítségért műszaki meghibásodások és balesetek esetén. Ezzel egyidejűleg a sürgősségi segítségnyújtáshoz szükséges összes adatot továbbítjuk, és az eset feldolgozásához rendelkezésre állnak. Az online segélyhívás használatának egyetlen feltétele az aktív Volkswagen felhasználói fiók. Ha még nem rendelkezik felhasználói fiókkal, regisztrálhat a myVolkswagen oldalon. A jármű tetőkárpitján lévő többi szimbólum jelentése:
- Infó gomb: Közvetlen kapcsolat az ügyfélszolgálattal
- SOS gomb: Közvetlen kapcsolatfelvétel a 112-es segélyhívóval
)
Telefon
Vegye fel velünk a kapcsolatot – éjjel-nappal rendelkezésére állunk.
- Belföldről hívható, ingyenes zöld szám: +36 80 204-143
- Külföldről is hívható szám: +36 1 345-1776
Karosszéria javítás szakszerűen
A karosszéria szakértő partnerek speciális baleseti szolgáltatást és gyors segítséget nyújtanak Önnek, ha sürgősen szüksége van rá. A szállítástól a javításig – szakértelemmel és a legmodernebb műhelyfelszereléssel. A járműre vonatkozó gyártói garancia fennmaradásával.
)
Baleseti segítségnyújtás
Ha balesetet szenved, átfogó baleseti útmutatónk tippekkel is segíti a helyszínen teendő legfontosabb intézkedéseket. Töltse le, nyomtassa ki és tegye a kesztyűtartóba.
Baleseti útmutató letöltése
Európai baleseti kárbejelentés
Belföldön és külföldön is egyaránt hasznos: Az európai baleseti kárbejelentés segít a károk gyors és egyértelmű rögzítésében.
)
Mobilitásgarancia
Függetlenül attól, hogy teljesen elektromos, hibrid, benzin vagy dízel üzemű gépjárművet vezet – a mobilitásgarancia éjjel-nappal az Ön rendelkezésére áll. Mobilitásgarancia szolgáltatásra jogosultként segítséget kérhet segélyhívó központunktól műszaki meghibásodás, baleset vagy egyéb események, mint például a járműből való kizárás, üzemanyag hiány, félretankolás vagy defekt esetén. Tudjon meg többet az új és használt autókra vonatkozó mobilitásgarancia előnyeiről.