A "Segélyhívó szolgáltatás" segíthet vészhelyzetben. Súlyos balesetek esetén, például a légzsák kioldása esetén, a 2G vagy 3G mobilhálózat rendelkezésre állása esetén és a jármű típusától függően automatikusan segítséget lehet hívni. Lehetősége van arra is, hogy egy gombnyomással manuálisan segítséget kérjen, pl ha hívni szeretné a rendőrséget, a tűzoltóságot vagy a mentőket. A gombot általában a visszapillantó tükör felett vagy az infotainment rendszerben funkciógombként találja. A modelltől függően előfordulhat, hogy először ki kell nyitnia egy kis fedelet a segélyhívó szolgáltatás elindításához.

A segélyhívó szolgáltatás előnyei

• Személyes, hangalapú segélynyújtás a segélyhívó központ által hangkapcsolaton keresztül, amíg a segítség a helyszínre érkezik.
• A segélyhívó ügyfélszolgálat 22 európai országban tíz európai nyelven szolgálja Önt. Más európai országokban, vagy ha nincs kapcsolat a segélyhívó központtal, megkísérelnek legalább egy hangkapcsolatot létesíteni a nyilvános mentési koordinációs központtal.
• A segélyhívó központ továbbítja a járműve adatait a segélyszolgálatoknak.
• Automatikus segélyhívás súlyos baleset esetén.
• A szolgáltatás manuálisan, gyorsan és egyszerűen aktiválható egészségügyi problémák esetén, még akkor is, ha nem történt baleset.
• Más járművel történő baleset estén is használható segítségkérésre.