Műszaki segélyhívás

Vészhelyzet esetén egy gombnyomásra az Ön rendelkezésére áll

Volkswagen műszaki segélyhívás

VW segélyhívó gomb

Műszaki hiba esetén gyorsan a helyszínre érünk. A járműben egy gombnyomással aktiválhatja a műszaki segélyhívást, és így továbbítja a helyszín, illetve a jármű adatait a Volkswagen segélyszolgálatának. A segélyszolgálat egyik munkatársa segít a hiba azonosításában vagy szükség esetén küld Önnek egy szervizautót, ha a problémát nem lehet azonnal megoldani.1

A Touareg automatikus balesetbejelentést is biztosít, amely segít a rendszernek felismerni a baleset súlyosságát. Ezután hívhatja a telefonos ügyfélszolgálatot vagy a segélyhívó központot. Járművének és helyzetének adatait elküldi az illetékes telefonos ügyfélszolgálatnak, hogy a lehető leggyorsabban segítséget tudjanak küldeni Önnek.

  1. Új jármű vásárlásakor lehetősége van arra, hogy a VW Connect, ill. a VW Connect Plus vagy a We Connect, ill. a We Connect Plus digitális szolgáltatásait a díjmentesen kínált kezdő szerződési időszak alatt igénybe vegye. A VW Connect, ill. VW Connect Plus vagy a We Connect, ill. We Connect Plus szolgáltatások használatához Volkswagen ID felhasználói fiókra van szüksége, és felhasználónévvel és jelszóval kell bejelentkeznie. A Volkswagen ID felhasználói fiók sikeres létrehozását és a járművével való összekapcsolást követően a járműtől, országtól, szoftvertől és felszereltségtől függő digitális szolgáltatásokat egy kezdeti szerződéses időtartam alatt díjmentesen használhatja. Továbbá külön VW Connect, illetve VW Connect Plus vagy We Connect, illetve We Connect Plus szerződést kell kötni online a Volkswagen AG-val a www.myvolkswagen.net oldalon vagy a „Volkswagen” alkalmazásban (elérhető az App Store-ban vagy a Google Play Áruházban). Az ingyenes szerződéses időtartam tényleges hossza attól függ, hogy Ön mikor aktiválja a digitális szolgáltatásokat. A díjmentesen kínált kezdeti szerződésben megállapodott futamidő legkésőbb a kiszállítást követő kilencvenedik naptól automatikusan csökkenni kezd. Az adott járművére vonatkozó pontos szerződési időtartamot a myVolkswagen oldalon tekintheti meg: www.myvolkswagen.net. A VW Connect és VW Connect Plus ügyfelek számára: A mobil online szolgáltatások használatát beépített internetkapcsolat teszi lehetővé. A webrádió, a WLAN-hotspot és az Alexa használatához külső mobilszolgáltató partnerünktől, a „Cubic Telecomtól” vásárolhat díjköteles adatcsomagokat, melyeket számos európai országban használhat a hálózati lefedettség függvényében. Ezen csomagok adatmennyiségét az összes felhasználó és a jármű összes utasa használhatja. A feltételekkel, árakkal és a támogatott országokkal kapcsolatban bővebb információt a vw.cubictelecom.com. oldalon talál. Alternatív megoldásként egy mobil WLAN-hotspotként funkcionáló mobil végfelhasználói készüléken (pl. okostelefon) keresztül is lehetséges a webrádió, a WLAN-hotspot és az Alexa használata, amennyiben rendelkezésre állnak. Ebben az esetben az adott funkciók kizárólag egy, már meglévő vagy az Ön mobilszolgáltatójával külön kötött előfizetéssel vehetők igénybe, kizárólag az adott mobilszolgáltató hálózata által lefedett területen. Ha az interneten keresztül bonyolít adatforgalmat, az Ön szolgáltatójának tarifáitól függően és különösen külföldi használat esetén járulékos költségek (pl. roamingdíjak) merülhetnek fel. A We Connect és We Connect Plus ügyfelek számára: A mobil online szolgáltatások használatát beépített internetkapcsolat teszi lehetővé. A Streaming szolgáltatások, egyes In-Car Appok, valamint a WLAN-hotspotok használatához díjköteles adatcsomagokat a külső mobilszolgáltató partnerünktől, a „Cubic Telecomtól” vásárolhat, melyet számos európai országban használhat a hálózati lefedettség függvényében. Ezen csomagok adatmennyiségét az összes felhasználó és a jármű összes utasa használhatja. A feltételekkel, árakkal és a támogatott országokkal kapcsolatban bővebb információt a vw.cubictelecom.com. oldalon talál. Alternatív megoldásként ezek a szolgáltatások használhatók egy mobil WLAN hotspotként funkcionáló mobil végfelhasználói készülékről (pl. okostelefonról). Ebben az esetben az adott szolgáltatások kizárólag egy, már meglévő vagy az Ön mobilszolgáltatójával külön kötött előfizetéssel vehetők igénybe kizárólag az adott mobiltelefonos hálózat által lefedett területen. Ha az interneten keresztül bonyolít adatforgalmat, az Ön szolgáltatójának tarifáitól függően és különösen külföldi használat esetén járulékos költségek (pl. roamingdíjak) merülhetnek fel. Az ingyenes „Volkswagen” alkalmazás használatához egy megfelelő iOS vagy Android operációs rendszerű okostelefonra és egy, a mobilszolgáltatójával (akár külön e célból) kötött, SIM adatkártyára vonatkozó előfizetői szerződésre van szükség.A We Connect és a We Connect Plus vagy a VW Connect és VW Connect Plus csomagok szolgáltatásai országonként eltérhetnek. Az elérhetőség függ a járműmodelltől, a felszereltségtől és a szoftver telepített verziójától. Ugyanez érvényes harmadik szolgáltató szolgáltatásaira is. A szolgáltatások a szerződésben rögzített futamidő alatt állnak rendelkezésre, tartalmuk a szerződés időtartama alatt változtatható, ill. beállítható. Bővebb tájékoztatást a connect.volkswagen.com oldalon talál vagy kérjen segítséget Volkswagen-partnerétől. Mobilszolgáltató díjcsomagjairól és feltételekről tájékozódjon mobilszolgáltatójánál.