A járművének gondozására az egyik legfelkészültebb és legnagyobb szervizhálózat áll rendelkezésére: egyedül Európában több mint 9000 Volkswagen-szerviz van. Ezek a modern, speciálisan e célra kifejlesztett szerszámokkal és készülékekkel felszerelt szervizek jól képzett szakember-gárdával és jelentős alkatrészbázissal rendelkeznek.

Minden Volkswagen-szerviz korszerű, gyakorlatban kipróbált irányelvek alapján dolgozik.

Ezek közé tartoznak a szerviz-előírások is, amelyek biztosítják, hogy az adott időpontokban pontosan azt tegyék, ami szükséges ahhoz, hogy a járművének üzem-és közlekedésbiztonságát, valamint értékét megőrizzék.